Algemene voorwaarden

Artikel 1 Definities

In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

• Quartan: opdrachtnemer en tevens gebruiker van deze algemene voorwaarden.
• Opdrachtgever: de wederpartij van Quartan.

Artikel 2 Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Quartan, waarop Quartan deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover er door partijen niet uitdrukkelijk en schriftelijk van deze algemene voorwaarden is afgeweken.
2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten, voor welker uitvoering Quartan gebruik maken van de diensten van derden.
3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
4. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 Aanbieding en acceptatie

1. Alle offertes en prijsopgaven van Quartan zijn vrijblijvend, zowel wat prijs, inhoud als levertijd betreft en vervallen na 30 dagen.
2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door Opdrachtgever voor akkoord getekende offerte door Quartan is ontvangen en geaccepteerd.
3. Aanvullingen op en wijzigingen van hetgeen in de overeenkomst is bepaald kan slechts geschieden met wederzijds goedvinden.

Artikel 4 Contractsduur en einde overeenkomst

1. De overeenkomst tot de levering van een domeinregistratie en een hosting account wordt aangegaan voor de duur van een jaar met stilzwijgende verlenging van een jaar, tenzij de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van een maand.
2. Ingeval Opdrachtgever de overeenkomst tussentijds opzegt worden de reeds door Opdrachtgever betaalde gelden voor domeinnaamregistratie en voor de hosting account niet gerestitueerd.
3. Opzegging dient te geschieden middels formulieren die op de website van Quartan beschikbaar zijn nadat Opdrachtgever is ingelogd. Opdrachtgever dient het ingevulde opzegformulier na ondertekening aan Quartan te retourneren.
4. Quartan heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, en zonder dat Opdrachtgever recht heeft op enige schadevergoeding, indien:
   • Opdrachtgever failliet is verklaard,
   • Opdrachtgever surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen, of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren.
   • Opdrachtgever in strijd met deze Algemene Voorwaarden handelt. In dit geval is Opdrachtgever tevens een boete van minimaal € 250 verschuldigd, of zoveel meer als de schade bedraagt die Quartan door het wangedrag van Opdrachtgever heeft geleden.

Artikel 5 Betaling

1. Betaling vindt middels automatische incasso plaats, tenzij partijen schriftelijk zijn overeengekomen dat betaling na facturatie zal geschieden.
2. Facturen dienen uiterlijk 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.
3. Alle accounts, met uitzondering van de reseller account, worden eens per jaar gefactureerd.
4. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is, ook zonder een daartoe strekkende ingebrekestelling, vanaf de vervaldatum een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de geldende wettelijke rente. Indien Quartan de vordering op Opdrachtgever ter incasso uit handen geeft is Opdrachtgever alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die met de incasso gemoeid zijn verschuldigd, waarbij de buitengerechtelijke incassokosten 15% van de hoofdsom en rente bedragen met een minimum van € 200 exclusief BTW.
5. Bij niet-tijdige betaling is Quartan tevens gerechtigd om het account te verwijderen, terwijl Opdrachtgever gehouden blijft om de verschuldigde betaling te voldoen.
6. Opdrachtgever dient eventuele bezwaren tegen facturen binnen twee weken na factuurdatum schriftelijk aan Quartan kenbaar te maken, bij gebreke waarvan
7. Opdrachtgever geacht wordt in te hebben gestemd met de hoogte van het factuurbedrag.

Artikel 6 30 dagen niet goed, geld terug garantie

1. Alle producten van Quartan worden geleverd met een zogenaamde "30 dagen niet goed, geld terug garantie".
2. Deze garantie houdt in dat indien Quartan tekort is geschoten in de levering van een product, en Opdrachtgever dit binnen 30 dagen na levering schriftelijk aan Quartan heeft kenbaar gemaakt, Quartan de door Opdrachtgever betaalde gelden - met uitzondering van de kosten voor het registreren/verhuizen van de domeinnaam - aan Opdrachtgever zal restitueren.

Artikel 7 Verplichtingen Opdrachtgever

1. Opdrachtgever zal alle gegevens en bescheiden, welke Quartan nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking stellen.
2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Quartan ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden. Voor schade, voortvloeiende uit onjuiste of onvolledige informatie door de opdrachtgever is Quartan niet aansprakelijk.
3. Opdrachtgever is gehouden ervoor te zorgen dat Quartan te allen tijde de beschikking heeft over de juiste persoons- en adresgegevens. Opdrachtgever dient wijzigingen in deze gegevens steeds tijdig aan Quartan mee te delen door in te loggen op de website van Quartan en de gegevens aldaar te wijzigen.
4. Opdrachtgever vrijwaart Quartan voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door Opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de Overeenkomst worden gebruikt.
5. Indien Opdrachtgever aan Quartan informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert Opdrachtgever dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.

Artikel 8 Gedragsregels

1. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om de door Quartan aangeboden services aan te wenden voor handelingen die in strijd zijn met de wet, de openbare orde of goede zeden.
   Van gebruik in strijd met de wet, openbare orde of goede zeden is onder andere sprake bij:
   • materiaal waar een intellectueel eigendomsrecht (bijvoorbeeld een auteursrecht, merkenrecht etc.) van een ander op rust.
   • Materiaal dat bedreigend, discriminerend, obsceen, pornografisch en aanstootgevend is.
   • Websites die illegale activiteiten bevatten
   • Websites die schade aan de servers van Quartan kunnen toebrengen, dan wel aan andere servers op het internet.
2. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om links aan te brengen naar websites die niet voldoen aan de voorwaarden van Quartan.
3. Websites die bulk e-mail services verkopen of uitvoeren zijn niet toegestaan.
4. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om websites met Pirated software, Hacker programma's of archieven, Warez sites, MP3 bestanden, Shareware, geluid, video, beeld- en multimedia-archieven en IRC bots te onderhouden, dan wel websites die links bevatten die naar websites verwijzen die het bovengenoemde bevatten.
5. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om eigen chat rooms te installeren.
6. Opdrachtgever dient zich te onthouden van spam, flames en mailbommen.
7. De volgende activiteiten zijn opdrachtgever verboden:
   • Subhosting
   • Miror sites
   • Sites gebruiken als distributiepunten
   • Sites met als primair doel file distributie

Artikel 9 Rechten van Quartan

1. Quartan heeft het recht om nadere regels te stellen voor het gebruik van de services van Quartan.
2. Quartan behoudt zich het recht voor om e-mail, waaronder nieuwsbrieven, naar Opdrachtgever te zenden.
3. Quartan heeft het recht om bekende spanners te weigeren dan wel af te sluiten.
4. Quartan heeft het recht om zonder opgave van reden een service te weigeren of te beëindigen.

Artikel 10 Tarieven dataverkeer

1. Alle services die door Quartan in verband met een account worden verleend zijn uitsluitend beschikbaar voor de accounthouder.
2. Voor dataverkeer gelden de volgende tarieven:
   • 50 MB en 100 MB hosting account: 3 GB vrij dataverkeer
   • 150MB hosting account: 4 GB vrij dataverkeer
   • 250MB hosting account: 5 GB vrij dataverkeer
   • 500MB hosting account: 8 GB vrij dataverkeer
   • Reseller account (10 domeinnamen): 10 GB vrij dataverkeer
   • Overige accounts: fair use policy
3. Indien de limiet voor dataverkeer wordt overschreden brengt Quartan Opdrachtgever hiervoor per GB een bedrag van € 2,00 in rekening.
4. Ingeval Opdrachtgever websites met verboden inhoud/links onderhoudt dan wel in strijd met de gedragsregels van Quartan handelt, brengt Quartan Opdrachtgever per GB van dit dataverkeer een bedrag van € 2,00 in rekening.

Artikel 11 Overmacht

1. Quartan is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien Quartan daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening van Quartan komt.
2. Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Quartan geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Quartan niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Quartan worden daaronder begrepen.
3. Quartan heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert intreedt nadat Quartan zijn verplichtingen had moeten nakomen
4. Quartan heeft het recht om gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

Artikel 12 Aansprakelijkheid

1. Quartan is nimmer aansprakelijk voor schade die door Opdrachtgever of een derde lijdt als gevolg van een doen of nalaten van Quartan of een derde die door Quartan is ingeschakeld.
2. Quartan is derhalve noch aansprakelijk voor directe noch voor indirecte schade. Quartan is niet gehouden tot vergoeding van bedrijfsschade, winstderving, schade als gevolg van uitval en/of onbereikbaarheid van het internet dan wel schade die is ontstaan door het uitlekken van vertrouwelijke gegevens.

Artikel 13 Geheimhouding

1. Partijen zullen over en weer geheimhouding in acht nemen ten aanzien van alle gegevens waarvan de betreffende partij in een door de deze Algemene Voorwaarden beheerste verhouding kennis heeft gekregen, en waarvan duidelijk moet zijn dat de wederpartij geheimhouding daarvan wenst.

Artikel 14 Geschillen en toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen Quartan en Opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen in aangelegenheden waarop deze voorwaarden van toepassing zijn zullen bij de Rechtbank 's-Gravenhage, sector kanton, locatie Delft aanhangig worden gemaakt.